新江苏·中国江苏网讯 11月10日，在扬州举办的“2023江苏体彩高质量服务保障成果展示交流培训”活动中，19人获得“2022年度江苏体彩——江苏电信党建服务先锋队优秀工作人员”通报表扬。“江苏体彩——江苏电信”党建服务先锋队自2022年成立以来，充分体现出将党建优势转化为发展动能这一成果，深化了“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”行动，为江苏体彩高质量发展提供保障。

干在实处 以调研成果为网点解忧

今年主题教育开展过程中，“江苏体彩——江苏电信”启动“服务保障线上大调研”，通过中国体育彩票代销者APP，向网点业主发送调研问卷二维码，收取有效调查问卷6850份。针对调研中反馈的意见建议，8月，省体彩中心、江苏电信服务先锋队成员以“四不两直”方式，走访体彩网点，确保线上调研反映的网络不稳定、“天翼看店”摄像头覆盖面等问题整改到位。部分地市体彩中心“党建联盟服务先锋队”也结合前期调研，对网点进行了实地走访和现场服务。6月，无锡体彩党建服务先锋队来到网点，检查安全生产情况，积极宣传防通信诈骗相关知识。7月，南京体彩党建服务先锋队前往3201001566网点，进行体彩销售终端更换、线路维修。淮安体彩党建服务先锋队开展“干在实处、走在前列”网络安全专项服务，对网点需求的网络线路布设、天翼看店摄像头移位等问题，现场予以解决，提高网点网络安全综合防护能力。

应急处置迅速高效 及时排障确保销售平稳

对于网点故障的应急处置排除是“党建服务先锋队”最为常见的任务之一。2022年8月25日下午售票高峰，扬州市党建服务先锋队队员陶涛连续接到4个体彩网点电话，反映电信网络出现故障，无法售票，销售员非常焦急。先锋队闻讯后，立刻安排队员赶往现场，采取紧急熔纤接线技术，15分钟内成功解除网络故障，及时解决了销售人员的燃眉之急。

2022年10月，淮安3208008351网点出现终端机无法上线销售的情况，该网点位于洪泽区和清江浦区的交界处，业务管理隶属清江浦区，电信维护属于洪泽区电信。为了帮助网点尽快解决问题，党建服务先锋队经过沟通协商，一同前往现场办公，联合调试电信账号和线路的方式，及时解决了故障。

今年6月，结合服务保障线上大调研情况，苏州体彩党建服务先锋队开展网点走访排查，在园区25205网点解决了“天翼看店”业务不能登录问题，在张家港3205055780体彩网点解决了摄像头安装问题。

日常维护扎实有序 积极推动为民办事常态化

日常工作中，党建服务先锋队以实际行动，为网点保驾护航，给购彩者提供更好的购彩体验，2022年8月，淮安体彩党建服务先锋队组建了“攻坚小分队”前往盱眙配合完成全县88台终端机的换新工作。9月，南京体彩党建服务先锋队前往3201051764、3201001355网点进行体彩销售终端更换、线路维护。为了不影响网点正常销售，先锋队队员商议之后，制定了详细的换机流程，扎实有序地推进终端更换。

今年3月7日，泰州体彩党建服务先锋队对海陵区体彩网点进行联合上门服务。在12164网点，先锋队成员发现扫描枪按键不灵，现场进行更换。在12058网点，销售员反映票面部分不清楚，服务人员现场更换了热敏头。在62023网点，销售员反映天翼看店的摄像头无法正常工作，电信服务人员立刻检查线路及设备，迅速锁定故障点，15分钟内就排除了故障。

9月，南通体彩党建服务先锋队深入一线，对网点反映问题进行回访跟踪，现场答疑解惑。10月，常州体彩党建服务先锋队针对故障较多、可能存在安全隐患的网点，开展走访排查。在3204004039共产党员服务店，针对其“天翼看店”摄像头声画不同步、收声嘈杂等问题，先锋队成员详细了解故障原因，并及时提出方案，积极推动问题解决。

加强队伍组织建设 着力提升工作成效

在以党建赋能业务的同时，各地“江苏体彩—江苏电信”党建服务先锋队还注重通过日常组织建设，加强队伍沟通交流，提升工作效能。今年6月，常州“体彩—电信”党建服务先锋队联合开展主题党日活动。通过现场教学，加深了队伍成员对于党史以及革命精神的深入认知，大家纷纷表示，今后的工作中要以饱满的状态和务实的作风，踔厉奋发、勇毅前行。

7月，南京市体彩中心开展“体彩—电信”党建活动暨主题教育专题党课，邀请军事战略学教授作专题讲座。讲座结束后，党建联盟服务先锋队成员还就工作情况以及后续发展思路进行了座谈交流，并就下一步服务方向达成一致。

2019年，“江苏体彩——江苏电信”通过党建引领助推业务发展，“党建服务先锋队”是其结出的丰硕成果。未来先锋队将继续擦亮联盟名片，激发内在活力，凝聚发展动力，以点带面，在推动江苏体彩高质量发展的道路上贡献力量。（图文来源：江苏体彩）