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加强公共体育健身器材管理 南京市体育局推进体育场馆“低免”开放

来源:南京市体育局  作者:  2017-03-31 17:26:00
近年来,随着南京成功举办青奥会等一系列国际品牌赛事,社会各界越来越关注、支持南京体育事业发展,尤其是公共体育健身设施和各类体育场馆建设方兴未艾。

  近年来,随着南京成功举办青奥会等一系列国际品牌赛事,社会各界越来越关注、支持南京体育事业发展,尤其是公共体育健身设施和各类体育场馆建设方兴未艾。截止2016年底,全市11个区建成“新四个一”体育设施(一个塑胶跑道标准田径场、一个3000座左右的体育馆、一个标准游泳池和一个3000平方米以上的全民健身中心)、晨晚练健身点5261个、全民健身工程(点)3948个、街镇体育活动中心100个、新农村体育健身工程752个、较大自然村小篮球架2301个,健身步道近1000公里,城市社区“10分钟健身圈”建设覆盖率达100%,基本实现城乡全民健身设施全覆盖,人均公共体育场地面积从“十一五”末(2010年底)的1.8平方米增长到3.04平方米。

  但随之而来,公共体育健身器材易损坏造成健身安全隐患、体育场馆健身费用偏高等问题,成为广大健身群众反映最强烈、最普遍的问题。自2016年以来,市体育部门坚持以问题为导向,创新思维和方式,采取“政府主导+市场参与”形式和 “互联网+体育”新模式破解发展难题,让市民健身更安全、更便捷、更丰富、更实惠。

  一、公共体育健身器材维护管理方面

  一是建立器材维修服务网络平台。联合各区体育部门和南京万德游乐设备有限公司,在原有的维护管理机制上,创新建立“400免费报修电话+二维码微信投诉”和24小时后台受理服务。市民可以直接通过400免费报修电话,或用手机扫描器材上的二维码,就能看到这个体育器材的建造日期、所在位置、健身方法和报修服务,可将问题直接反应到设在市体育健身中心的管理后台,实现投诉渠道的拓展和直接投诉的便捷,同时电话沟通回复更加方便及时。市政务热线“12345”投诉工单由原来每月30多起,转为“0投诉”。

  二是增设市级器材配件仓库。大大缓解了器材配件、备件少,区体育部门无仓库等困难,使器材维修更加快捷。同时扩大管理服务范围,将社会自建器材纳入监管范畴,做到全覆盖、无盲区,有力提升维修效能和市民健身安全性。

  三是建立常态化巡查机制。定期开展健身器材质量服务月活动,召集各相关器材生产厂家,对遍布城乡的各自品牌器材,进行检查维修,对易损器材配件进行登记和配送。

  二、体育场馆“低免”开放方面

  2016年,市体育局联合市财政局在全市范围开展购买公共体育服务试点工作,通过竞争性磋商,从全市11个区报名的78家公共体育场馆中按标准选择67 家场馆入围,签订了《购买公共服务场馆低、免开放协议》,涵盖了游泳、羽毛球、乒乓球、网球、器械健身、篮球、足球、体质监测8个项目进入服务试点。同时,我们与江苏号百信息服务有限公司签订“宁体汇”(已向国家商标总局申请名称为“宁体汇”)APP服务平台运行服务协议。市民通过“宁体汇”APP预定入围场馆的场地,可以享受市场价4折的“门票”价格优惠,号百运行平台根据订单数量与各场馆结算消费者“门票”预付款。根据合同协议,该后台由市体育局适时监控;市体育局会同市财政局核实订单数据并按合同,在次月向场馆结算当月“预定门票”的政府补贴相应经费。自2016年11月1日,“宁体汇”正式上线运行,至今年3月20日,67家场馆共验证订单22万4千多人次,客户支付396万元,财政补贴384万元。运行近五个月以来,情况良好,补贴数额控制在预定范围之内,场馆以及市民反响非常积极。

  为让市民获得更大的实惠,今后还将对“宁体汇”的运营进行不断优化、调整和扩容,使场馆更好约、价格更优惠、消费更放心:一是继续加大宣传推广,将“宁体汇”接入“我的南京”智慧南京服务平台,服务更广泛市民;二是今年增加“宁体汇”入围场馆至80 家,四年内增加至100家以上;三是整合资源,拓展“宁体汇”服务内涵,汇集场馆预定、体育社交、体育商品销售、赛事活动、体育赛事门票销售等多个体育服务功能,实现体育公共资源为社会共享;四是实现订单和补贴比例的动态调整;五是实现“全人群”服务,对不能够使用“宁体汇”APP的人群,开发身份证或市民社保卡验证渠道,可在场馆直接进行验证,验证渠道与“宁体汇”APP后台对接计录订单数据;六是增加免费开放场次,由各个场馆自定免费开放时间段及场地数,向平台备案并在APP上供市民免费预定,平台根据验证后的订单数量与各场馆结算财政补贴一定费用;七是引入第三方机构加强监管,保证资金使用安全;八是加大对场馆现场巡查力度,建立入围场馆巡查机制,杜绝场馆违规套现等不良情况发生。

标签:管理;维护;场馆;健身;公共体育;器材;市民;体育场馆;入围;验证

责任编辑:徐鑫